Отношение к домам престарелых стало более лояльным, но о правах постояльцев при этом вспоминают от случая к случаю. Права пожилых людей в доме престарелых родственникам и опекунам надо знать как минимум для того, чтобы контролировать качество услуг и при необходимости вмешаться.
Ключевые права людей пожилого возраста
Права пожилых людей в доме престарелых в Украине утверждены на законодательном уровне. Основными правами пожилых являются:
- Право на достойные условия проживания согласно закону «О социальных услугах». Проживание в чистых и безопасных помещениях с отоплением, электрикой, водоснабжением, канализацией.
- Право на питание согласно санитарным нормам и правилам Украины. Наличие сбалансированного и разнообразного рациона.
Права пожилых людей в доме престарелых не ограничиваются комфортным проживанием и полноценным питанием.
Право на уважительное отношение и достоинство
Статья 28 «О достоинстве личности» Конституции Украины обеспечивает права пожилых на:
- уважение и достоинство;
- внимание и заботу персонала;
- независимость пожилых при принятии решения;
- защиту от насилия (морального, физического, экономического).
Любой гражданин имеет право защищать свое достоинство.
Право на безопасность
Жильцы пансионата имеют право на безопасное пространство. Оно должно быть адаптировано с учетом возрастных особенностей постояльцев. Безопасность пожилых обеспечивается путем установки поручней, укладки нескользящих напольных покрытий и пр. Права пожилых людей в доме престарелых также предусматривают наличие систем противопожарной сигнализации и других систем для обеспечения безопасности.
Еще одно право — регулярный контроль состояния для предотвращения приступов и ухудшения здоровья.
Право на качественный уход
Качественный уход предусматривает:
- разработку рационов с учетом индивидуальных особенностей пациентов;
- использование свежих сертифицированных продуктов и соблюдение технологий приготовления пищи;
- помощь в гигиене, регулярную уборку помещений и замену белья;
- контроль над соблюдением режима, создание условий для полноценного отдыха и восстановления;
- помощь с проведением медицинских и реабилитационных процедур, назначенных лечащим врачом.
Качественный уход также предусматривает помощь персонала во время прогулок.
Право на медицинскую помощь в пансионате
Согласно нормам закона о соцзащите пенсионеров и приказам Минздрава Украины пожилые люди в доме престарелых имеют право на медицинскую помощь. В нее входят:
- врачебные осмотры;
- первичная и скорая медицинская помощь;
- медицинское наблюдение с мониторингом состояния здоровья и контролем за приемом лекарств.
При необходимости медицинский персонал пансионата консультируется с врачом для коррекции курса терапии.
Безопасность личных и медицинских данных
Конституция Украины гарантирует конфиденциальность личных и медицинских данных. Получить данные о состоянии здоровья имеют право только сам пациент, его родственники или опекуны.
Какие права имеют родственники пожилых людей
Родственники постояльцев дома престарелых имеют право:
- получать информацию о здоровье своих близких;
- посещать стариков с учетом графика заведения;
- участвовать в принятии решений.
Родственники престарелых имеют право общаться со своими близкими в удобное для них время по телефону или через интернет.
Как проверяется соблюдение прав пожилых
Права пожилых людей в доме престарелых можно оценить по таким аспектам:
- условия проживания (гигиена, санитария, питание);
- качество медобслуживания;
- отсутствие любого вида насилия;
- уважение достоинства;
- выполнение своих обязанностей персоналом.
Проверить соблюдение прав пожилых в пансионате можно через внутренний контроль качества ухода (графики уборки, кнопки вызова, качество ухода), а также через органы соцзащиты.
Инициировать проверку для защиты прав пожилых могут сами пациенты, а также их родственники или опекуны. Защиту прав пожилых обеспечивают общественные правозащитные организации, омбудсмены, полиция (в случае насилия, жестокого обращения или хищений). До подачи жалобы и обращения можно попробовать решить вопрос с администрацией.
FAQ
Пожилой человек может только менять свой распорядок в рамках общего графика.
Да, он имеет право отказаться от процедуры.
Тщательно проверить пансионат, поговорить с администрацией, при необходимости подать жалобу.
Пансионат обязан сообщать о состоянии здоровья только родственникам или опекунам.